万搏体育客户端2.0下载-12355为抗击疫情筑牢“心理防线”

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面对疫情,理解与支持也是抗击疫情、共克时艰的“特效药”。记者昨日获悉,自共青团郑州市委12355青少年心理咨询热线开通以来,共接听市民咨询热线164个,其中53.66%的热线是由疫情引发的害怕、恐慌等情绪问题。

 用理解去温暖人心

 最近,共青团郑州市委12355青少年心理咨询热线很忙,每天都能接到多个特别的咨询电话。

 2月11日下午,一名新冠肺炎确诊患者的家属来电。他告诉心理咨询师,在家人被确诊收治后,自己目前也在医学隔离观察中。“这段时间,亲戚朋友得知情况后,铺天盖地的电话打到我这里,询问各种情况。”咨询者在电话中表示,一方面担心自己是否也会被感染,另一方面担心自己和家人给亲友带来麻烦,从此被孤立,心理压力过大,曾一度想过轻生……

 心理咨询师田凯说,在疫情防控形势面前,人们在对待病毒感染者时往往容易反应过度,忽视其内心感受。殊不知,对于感染者而言,他们也是受害者,感染者配合卫生部门如实反映接触对象,是对亲友和他人生命安全负责的正确选择,感染者配合治疗亦是在对全社会共同抗击疫情做贡献。

 因此,团市委12355青少年心理咨询热线呼吁大家:对被感染者也要再多一些关怀和理解,隔离不能隔心,疫情终会过去,我们还是一家人!希望全市人民都能积极面对疫情,用理解去温暖人心,用支持去帮助恢复,为病患送上“爱”的特效药。

 半数以上为恐慌情绪

 新冠肺炎疫情发生后,1月27日,团市委面向社会同时开通12355等3条免费心理服务热线,组织12名心理咨询师24小时轮班值守热线,帮助全市广大青少年、家长及群众及时了解疫情防治的相关政策和知识,为他们提供专业的心理疏导,消除焦虑、恐慌情绪,以积极的心态来面对疫情。

 自热线开通以来,团郑州市委12355共接听咨询热线164个,其中53.66%的热线是由疫情引发的害怕、恐慌等情绪问题。来电者中既有青少年,也有中年人;既有医护人员,也有社区居民,心理咨询师耐心解答他们的问题,做出相应的心理疏导,并对心理问题严重的来电人员进行跟踪回访,必要时提供心理援助,为全市人民抗击疫情筑牢了“心理防线”。

 有问题可拨打12355

 据悉,团市委12355心理服务热线除了面向省内开放,同时也接受湖北省、武汉市等疫区青少年及家长的咨询。有问题可随时拨打12355热线,有专业的心理咨询师24小时接听,帮助大家消除困惑、减轻烦恼。(郑报全媒体记者 董艳竹)